Ingeniero(a) Senior Soporte Técnico de Ventas

Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future.

At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential. This is your invitation to rise above the possible.

Job posting end date: 03/04/2025

Metso cree que la diversidad y la igualdad de oportunidades son factores clave para fortalecer la innovación y la colaboración. Damos la bienvenida a todas las personas que se interesen a postular y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo inclusivo.

Nuestros criterios de selección se basan únicamente en las competencias y habilidades profesionales.

Esta oferta laboral se rige bajo la ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Propósito de la posición:

Actúa como experto(a) en la Market Area, trabaja con el equipo de ventas para crear campañas, embudos de oportunidades, prioridades y soluciones. Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de productos de BA para implementar información sobre nuevos productos, mejores prácticas, capacitaciones de ventas y argumentación de valor específico de tecnología.

Responsabilidades principales:

• Responsable de apoyar y / o liderar las ventas de tecnología definida en la región geográfica determinada.
• Asumir el rol de Líder de Solución en casos de ventas dependiendo de la competencia y situación de MA.
• Actuar como el contacto principal de ventas hacia la gestión de productos de servicio y lleva la retroalimentación de primera línea a la gestión / desarrollo y entrega de productos.
• Asegurar que la co-creación de valor se realice de manera efectiva con el cliente.
• Responsable de la argumentación de valor, propuesta de valor y plan ganador de los casos y en general de la tecnología.
• Asegurar el progreso oportuno del caso de ventas desde el cliente potencial hasta la propuesta y las negociaciones.
• Asegurar la rentabilidad de los casos de ventas y el segmento de negocio.
• Comprender el mercado, la competencia y las mejores prácticas de la industria para la tecnología definida y garantizar que el caso de ventas se construya en consecuencia.
• Entrenar y capacitar a los equipos de ventas de servicio del área de mercado (oferta y formas de venta) y busca constantemente las mejores prácticas con el MA; proporcionar contenido experto al equipo de formación.
• Asegurar el cumplimiento del proceso de venta, propuesta y procedimientos de gestión de riesgos en los casos.
• Respaldar el proceso de garantía, la validación de IB y las revisiones de informes de inspección, recomendaciones y definición de soluciones.
• Derivar los problemas al gerente de producto.
• Toma conocimiento y cumple con las normas de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Medioambiente de acuerdo con la documentación interna, requisitos legales y requerimientos de la Organización.
• Respecto a las labores en las cuales se ve involucrado, cumplir con los procedimientos que implica la acreditación, certificación y mantención de las Normas ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 y Ch3262 (Igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal).

Se relaciona con:

• Supervisa a: N/A
• Reporta a: Manager, Technical Sales Support.
• Áreas de la Compañía con que se relaciona: Todas las áreas de la compañía.

Para tener éxito debes contar con los siguientes requisitos:

• Profesional de Ingeniería Mécanica o Metalurgista o Diseñador(a) Mecánico(a) o carreras afines. 
• Mínimo 3 años en cargos relacionados a soporte técnico o comercial para clientes mineros.
• Conocimiento en el procesamiento de minerales.
• Conocimiento de variables operativas que afectan desempeño de los consumibles, principalmente en equipos de minería tales como molinos horizontales, bolas y SAG. Adicionalmente, Chutes de transferencia de material, Tolvas de camión y Conveyors.
• Conocimiento en tipos de revestimientos y sus diferentes materialidades.
• Agregará valor conocimientos en software de diseño o análisis, nivel básico. Tales como Inventor, Rocky, Ansys, etc.
• Manejo de un nivel de inglés intermedio – avanzado.

Ofrecemos:

• Un ambiente amigable y respetuoso que valora la alta ambición, poniendo a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, haciéndolo juntos y una comunicación abierta y honesta.
• Empresa estable y consolidada que puede brindarle una proyección a largo plazo.
• Metso crea un lugar de trabajo único. Tenemos un entorno que combina una cultura respetuosa y orientada a resultados de una manera excepcional. Por supuesto, le ofrecemos todos los beneficios y oportunidades de una gran empresa global.

How to join - Working at Metso - About Metso - Diversity and Inclusion - Meet our people

Metso is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workforce culture. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, nationality, gender, gender identity, sexual orientation, age, status as a protected veteran or status as a qualified individual with a disability.

Metso is a frontrunner in sustainable technologies, end-to-end solutions and services for the aggregates, minerals processing and metals refining industries globally. We improve our customers' energy and water efficiency, increase their productivity, and reduce environmental risks with our product and process expertise. We are the partner for positive change. 

Headquartered in Espoo, Finland, Metso employs over 17,000 people in close to 50 countries and sales for 2023 were about EUR 5.4 billion. The company is listed on the Nasdaq Helsinki. metso.com, x.com/metsoofficial